COMMENT RETOURNER LES ARTICLES?
Retours depuis la France
Retours en Magasin :
Nous acceptons avec plaisir les retours en magasin pour les achats en ligne et en magasin dans un délai de 14 jours à partir de la date d'achat. Veuillez simplement présenter votre confirmation de commande, votre e-reçu ou votre ticket de caisse en magasin pour le traitement. Notez que les retours ne peuvent pas être traités sans preuve d'achat.
Remboursements :
Le remboursement sera traité à la réception du colis et après vérification des critères suivants. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Échanges :
Échange gratuit pour tout article en stock en magasin ou utilisez la valeur de votre article échangé pour un futur achat.
Adresse du Magasin :
1 rue du Lilas, Michelbach-le-Bas, France
Retours depuis l'Étranger :
Les retours doivent répondre aux critères suivants :
- Articles dans leur emballage d'origine
- Ne présenter aucun signe de lavage ou d'usure
- Étiquettes intactes et attachées
- Exempts de taches, de poils ou d'odeurs
- Scellé d'hygiène intact pour les sous-vêtements et les maillots de bain
Nous offrons des remboursements sur le mode de paiement original pour les articles retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Cette politique s'applique à tous les modes de paiement, y compris les options d'achat maintenant et de paiement ultérieur.
Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements pour les articles ne répondant pas aux critères ci-dessus. Les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables pour les commandes livrées avec succès.
Alternativement, vous pouvez expédier votre retour en utilisant la méthode de votre choix. Veuillez conserver votre reçu de retour jusqu'à ce que nous confirmions la réception de votre retour.
Adresse des Retours :
Rich.Art – Retours
1 rue du Lilas, Michelbach-le-Bas, 68750, Haut-Rhin, France